Cuando tienes pocos recursos y compites con rivales bien financiados, la creatividad y la innovación son cruciales para hacer de tu empresa un lugar de trabajo más atractivo, sobre todo si tus competidores ofrecen salarios más elevados.
OnSecurity operó durante cuatro años antes de lograr nuestra primera inversión externa. Mi enfoque consiste en reflexionar sobre los puestos que he ocupado y lo que me disgustaba de ellos, creando un entorno opuesto. Uno de nuestros valores fundamentales es ser respetuosos con los empleados.
Como directores ejecutivos, ponemos en práctica este valor centrándonos en el equilibrio vida-trabajo en lugar de trabajo-vida. Creemos que nuestros empleados rinden más si reconocen y dan prioridad a la vida fuera del trabajo. Hemos adoptado esta filosofía en OnSecurity y ha demostrado su eficacia. Nuestros índices de retención de empleados son excepcionalmente altos, especialmente en comparación con el resto del sector cibernético.
Los empleados felices rinden más y contribuyen a crear un buen ambiente de trabajo.
Al principio, éramos una empresa de trabajo a distancia que funcionó sin oficina durante el primer año. El debate actual sobre la vuelta a la oficina me parece desconcertante, porque el trabajo a distancia no es una solución universal. Nuestro enfoque es empático, tenemos empleados que prosperan en la oficina y otros que no. Los que trabajan mejor desde casa se quedan allí.
La mayor parte de nuestro personal técnico trabaja a distancia la mayoría de los días. Para ser totalmente transparentes, nuestro equipo de ventas suele trabajar en la oficina con más frecuencia, sobre todo durante su primer año.
Creo que hemos logrado el objetivo de crear un lugar de trabajo agradable y con prestaciones flexibles. Ofrecemos generosas vacaciones anuales, opciones de trabajo a distancia, en la oficina e híbrido, así como oportunidades de trabajo desde cualquier lugar, esto significa que si quieres explorar un nuevo país sin agotar tus vacaciones, puedes trabajar desde el extranjero durante un tiempo.
También ofrecemos horarios de trabajo flexibles; la mayoría de la gente aprecia la seguridad de que si surgen asuntos personales, la empresa está aquí para apoyarles.
La creación de este entorno no fue instantánea, requirió un esfuerzo. Aquí los pasos que dimos para establecer un modelo de trabajo flexible.
Esto implica algo más que encontrar a alguien que pueda realizar bien su trabajo. También hay que asegurarse de que encajen culturalmente; somos meticulosos en nuestro proceso de contratación, centrándonos tanto en las competencias como en la alineación cultural.
Aunque pueda sonar duro, esto es crucial. Incluso con las mejores prácticas de contratación, de vez en cuando se producen errores. Si alguien no encaja, sobre todo desde el punto de vista cultural, es importante abordar el problema con rapidez.
En una nueva empresa, una mala contratación puede ser perjudicial, por lo que es necesario reducir las pérdidas rápidamente.
En OnSecurity, este principio es fundamental. Una vez que contamos con las personas adecuadas, confiamos en ellas para que gestionen sus tareas con eficacia. Eres un adulto haciendo un trabajo valioso, así que, cómo y cuándo lo hagas depende de ti.
Es interesante ver cómo los recién contratados de otras empresas necesitan inicialmente aprobación para cada tarea. Aquí confiamos en ti para que asumas tus responsabilidades.
Contratar a gente estupenda sólo es eficaz si entienden qué tienen que hacer y por qué. La misión debe ser clara, los objetivos deben fijarse y medirse y todos deben saber cómo contribuyen. Aunque se trata de un reto y es algo que nos esforzamos continuamente por mejorar, la claridad en estas áreas es vital.
Para un lugar de trabajo flexible, las herramientas de comunicación y colaboración eficaces son esenciales. Por ejemplo, confiamos en Slack. Si alguien tiene una cita personal, actualiza su estado en Slack. Si un empleado quiere trabajar desde otro país, la comunicación temprana nos ayuda a planificar en consecuencia.
Una buena gestión requiere herramientas eficaces para controlar el rendimiento, los resultados y el bienestar. Para ello utilizamos varias plataformas de software como servicio y perfeccionamos continuamente nuestro enfoque.
Aunque las ventajas del trabajo flexible y las opciones a distancia para los empleados son evidentes, también aportan importantes beneficios a la empresa. Algunas de ellas son tangibles, pero muchas son menos evidentes; por ejemplo, una elevada retención del personal reduce los costos asociados a la contratación y aporta conocimientos y experiencia a largo plazo. Mantener un ambiente positivo y buen ánimo entre el equipo es crucial.
Los empleados contentos rinden más y contribuyen a crear un gran ambiente de trabajo. Es gratificante escuchar a los nuevos miembros del equipo contrastar sus experiencias anteriores con sus impresiones positivas de OnSecurity.
Conor O’Neill
Miembro del Grupo de Colaboradores
Conor O’Neill es fundador y CEO de OnSecurity, con sede en el Reino Unido. Su misión es simplificar la gestión y la realización de pruebas de penetración de personal para sus clientes, utilizando su plataforma para ayudarles a mejorar su postura de seguridad. Para más información, visita https://www.onsecurity.io/