Los rápidos avances tecnológicos están reconfigurando el mundo empresarial, y para triunfar en esta dinámica se necesita una nueva generación de innovadores, dispuestos a confiar en su talento, asumir riesgos y tomar de la mano a sus equipos. Al frente de este reto está Renee Welsh.

Además de ser una reconocida mujer ejecutiva y emprendedora, Welsh es una innovadora nata. Lanzó su primer negocio tecnológico, Booking Boss, una galardonada plataforma de gestión de reservas y entradas cuando tenía sólo 27 años.

Ahora, como CEO de Booking Boss y de su empresa hermana Embed, un proveedor de soluciones basadas en la nube para la industria de centros de entretenimiento familiar, Welsh está mostrando a la industria tecnológica, dominada mayormente por hombres, que ella puede dejar huella.

“Siempre he sido ambiciosa. Me considero una emprendedora que pasa los límites especialmente cuando se trata de la paridad de género en tecnología”, dice Welsh a The CEO Magazine

Fuerza sin límites

Welsh señala que más del 10 por ciento de los CEOs de Fortune 500 son mujeres, y que sólo una de cada cuatro startups cuenta con una mujer en el equipo fundador.

Es una clara indicación de que las mujeres continúan avanzando en el mundo empresarial; sin embargo, los números aún son desalentadores, pero Welsh los utiliza como una fuente de motivación, alimentando su inquebrantable impulso para generar el cambio.

“Me apasiona abogar por una cultura empresarial que valore la inclusión y diversidad, abordando cuestiones de igualdad y disparidad de género, trabajar para eliminar la brecha salarial de género, impulsar a más mujeres al nivel C-suite y desempeñar un papel proactivo en empoderar e inspirar a las mujeres para que crean en sí mismas y persigan sus sueños. Estoy inmensamente orgullosa de liderar un equipo ejecutivo con una paridad de género del 33 por ciento, algo completamente inaudito en la industria tecnológica y un modelo de lo que otras empresas, grandes y pequeñas, aspiran lograr”, señala.

Con un compromiso compartido, Embed no descuida la paridad de género en todos los niveles de la organización. La empresa reconoce la fuerza intelectual, de liderazgo, cultural y comercial que brinda el trabajo de la igualdad de género.

Investigaciones respaldan los resultados. Las organizaciones que adoptan la diversidad de género en sus equipos ejecutivos superan consistentemente a sus competidores en términos financieros.

Más que promover la creatividad y la innovación dentro de una empresa, la diversidad inspira resultados tangibles. Las organizaciones que tienen una fuerte cultura de diversidad, equidad e inclusión, atraen al mejor talento, ampliando el grupo de personal capacitado y mejorando la marca empleadora.

Innovar

Welsh, como miembro de YPO, ha trabajado en startups destacadas en todo el mundo incluyendo lastminute.com, wotif, Monster y RedBalloon, lo que sin duda ayudó a dar alas a su espíritu emprendedor.

Sin embargo, fue durante su período en el sector turismo en línea cuando identificó un importante hueco en el mercado: muchas empresas de turismo todavía confiaban en procesos tradicionales.

“La rápida migración del consumidor a las compras en línea y el creciente número de agentes de viajes en sitios de internet, son señales claras de que las empresas de turismo que siguen operando con clásicos procesos tendrán problemas para sobresalir de la competencia y proporcionar una experiencia de reserva agradable al cliente”, explica.

Esta idea llevó a la creación de Booking Boss.

“Mi esposo es ingeniero de software empresarial y lanzamos Booking Boss como respuesta a la necesidad que habíamos detectado”, dice Welsh.

Con un software de reservas basado en la nube y diseñado para operadores de tours, atracciones y proveedores de actividades, Booking Boss cuenta con un gestor de canales integrado, el primero en el mundo.

“Es una plataforma todo en uno para la gestión de entradas, reservas y capacidad optimizada para lograr más ventas y expandir el negocio mientras se reduce la carga administrativa”, comparte.

Innovar un poco más

Con la rápida adopción de la inteligencia artificial, Welsh dice que las operaciones están destinadas a digitalizarse más rápido. Eso significa que mantenerse a la vanguardia de la innovación tecnológica ya no es una opción, sino una necesidad para el éxito.

“Los emprendedores deben estar preparados para ir de la mano de la innovación tecnológica para que el negocio prospere. Deben innovar, innovar y luego innovar un poco más. Las empresas que no lo hacen se están estancando. Avanzar con la tecnología significa que puedes llevar a tus clientes al futuro con tu negocio. Proteger los negocios de tus clientes es una de las partes más gratificantes de tu trabajo”, señala.

La investigación y el desarrollo forman parte de Booking Boss y Embed; características que han ayudado a estas dos empresas a posicionarse, prosperando ante el cambio y convirtiéndose en un referente de la industria. Es algo de lo que Welsh se siente muy orgullosa.

“Mi logro más grande hasta la fecha ha sido incorporarme a Embed como CEO y transformar el negocio globalmente desde las operaciones hasta el modelo de negocio y desarrollo de producto. Ha sido extremadamente gratificante ver los resultados, continuar con su legado de 20 años, impulsar grandes cambios en la rentabilidad y transformar la cultura”, dice.

Embed y Booking Boss están marcando la industria como líderes e innovadores tecnológicos.

“Estamos desarrollando tecnología importante para la industria, con la promesa de innovar continuamente para nuestros clientes”, concluye.