El anuncio de Mark Zuckerberg sobre el metaverso en 2021 hizo temblar al mundo de la tecnología y provocó una oleada de expectación y entusiasmo. El concepto prometía un mundo digital compartido en el que los usuarios podrían interactuar en 3D, trascendiendo los límites del reino físico. Los inversores hicieron predicciones audaces, previendo mil millones de usuarios que gastarían sumas sustanciales en esta nueva frontera.

Dos años después, las grandiosas promesas del metaverso parecían haberse desvanecido. Su uso seguía siendo escaso y no ofrecía una propuesta de valor clara para las empresas. En marzo, Zuckerberg reconoció un cambio de enfoque hacia la inteligencia artificial (IA), señalando un giro lejos del metaverso, lo que provocó declaraciones en algunos sectores sobre la desaparición del metaverso.

Sin embargo, está ocurriendo una revolución silenciosa a medida que las empresas empiezan a explorar el potencial de otras plataformas metaversales de forma más práctica y matizada. En lugar de basarse en promesas extravagantes, las empresas que utilizan estas tecnologías siguen creando experiencias a medida que resuenan con su público.

Marcas de moda y belleza

Una de ellas es Decentraland, una plataforma metaverso lanzada en 2020.

“Las marcas de moda y belleza despliegan cada vez más activaciones en Decentraland para experimentar con nuevas tecnologías, aprovechar las altas tasas de participación de la plataforma y construir sus comunidades a través de la co-creación”, explica a The CEO Magazine Emma Mansfield, responsable de asociaciones de The Decentraland Foundation.

Gigantes como Dolce & Gabbana, Coach, Tommy Hilfiger y Adidas participaron recientemente en una semana de la moda virtual organizada por Decentraland. Cada firma creó una experiencia de marca única, incorporando elementos como tokens no fungibles (NFT) para llevar puestos, creación de moda impulsada por IA, pruebas de realidad aumentada (AR), experiencias gamificadas y lanzamientos digitales exclusivos.

Por ejemplo, Coach ideó una experiencia gamificada dentro de Decentraland. Los usuarios que completaron tareas específicas desbloquearon un filtro de realidad aumentada en una aplicación, lo que les permitió probarse el bolso Tabby de Coach en la comodidad de sus hogares.

Adidas ha utilizado la función Linked Wearables de Decentraland, que permite a los titulares de NFT llevar sus activos digitales en el mundo virtual.

Estas experiencias no sólo conectan a las marcas con su público, sino que también demuestran un compromiso con la innovación y la adopción de tecnología.

Instituciones financieras

Instituciones financieras como JP Morgan, Deutsche Bank, Fidelity, UBO (Singapur) y PKO (Polonia) han reconocido el potencial del metaverso para que los jóvenes adultos exploren oportunidades de inversión.

“Deutsche Bank, por ejemplo, cree que su grupo objetivo del mañana está en el metaverso y ha lanzado un entorno 3D para entender mejor cómo presentar la marca, cómo conectar y ser relevante para este público”, explica Mansfield.

Este enfoque previsor demuestra una comprensión de la evolución del panorama y la voluntad de adaptarse para satisfacer las necesidades de los futuros clientes.

Marcas de alimentación y bebidas

Algunas marcas han utilizado Decentraland para optimizar sus campañas publicitarias en el mundo real creando experiencias digitales simultáneas.

“Curiosamente, las marcas de alimentos y bebidas se han apresurado a experimentar con el metaverso, a pesar de las obvias limitaciones de sabor y olor”, afirma Mansfield.

Coca-Cola, por ejemplo, organizó fiestas metaversas para su Día Mundial de la Amistad anual, trascendiendo las fronteras geográficas y conectando con una audiencia global.

A principios de este año, Doritos también se convirtió en la primera marca en recrear su anuncio del Super Bowl en el metaverso, utilizando Decentraland.

La marca de vodka Absolut amplió el alcance de su campaña del festival de Coachella a través de compromisos digitales, lo que demuestra la versatilidad del metaverso para las campañas de marketing.

Boda en el metaverso de Taco Bell

Quizá uno de los ejemplos más notables de marcas de alimentación y bebidas en el metaverso sea la boda virtual de Taco Bell, en la que una pareja real se casó en un lugar patrocinado por Taco Bell dentro de la plataforma de Decentraland.

Celebrado en una réplica de un restaurante Taco Bell en el distrito Fashion Street de Decentralandia, el evento contó con avatares vestidos de boda que intercambiaron votos frente a un altar temático de Taco Bell. La recepción incluyó bebidas y tacos interminables, creando una experiencia envolvente que resonó entre los fans de todo el mundo.

“El evento permitió a Taco Bell llegar a nuevas audiencias y conectar con sus fans de una nueva manera, con la asistencia de miles de personas de todo el mundo”, afirma Mansfield. “La boda generó gran expectativa y ayudó a impulsar la presencia de Taco Bell en el metaverso”, asegura.

Omniverso NVIDIA: Más allá del metaverso

Aunque el metaverso puede haber sufrido contratiempos, NVIDIA Omniverse ha surgido como una poderosa herramienta para que las empresas creen experiencias digitales inmersivas.

Las empresas están aprovechando el Omniverso para construir mundos virtuales físicamente precisos. Aunque los clientes no puedan acceder directamente a estos mundos virtuales, mejoran las experiencias que los empleados pueden crear para los clientes.

El minorista estadounidense Lowe’s, por ejemplo, ha utilizado Omniverse para crear gemelos digitales de algunas de sus tiendas. Con un casco de realidad aumentada, los trabajadores de la tienda pueden interactuar con el gemelo digital para asegurarse de que está bien surtido. Incluso pueden dejar notas adhesivas digitales por toda la tienda Omniverse para hacer sugerencias que mejoren la planificación de la tienda en el mundo real.

BMW y Siemens también han aprovechado Omniverse para crear réplicas digitales de sus fábricas. Estos gemelos digitales sirven como entornos de simulación, lo que permite a las empresas optimizar sus flujos de trabajo, probar nuevos procesos y mejorar la eficiencia.

Industrial Light & Magic (ILM), la compañía de efectos visuales fundada por George Lucas, está utilizando NVIDIA Omniverse para mejorar sus procesos creativos. Al permitir a los artistas buscar de forma eficiente en su amplia biblioteca de activos digitales, ILM está agilizando su proceso de producción y manteniéndose a la vanguardia de la tecnología de efectos visuales.

Aún con mucho por recorrer

Puede que el boom inicial del metaverso se haya desvanecido, pero para las empresas marcó el comienzo de una exploración más pragmática y matizada de esta frontera digital. Marcas de moda y belleza, empresas de alimentación y bebidas, instituciones financieras y gigantes industriales han encontrado formas innovadoras de aprovechar el potencial de diversos metaversos.

Aunque la gran visión de un mundo digital compartido sigue siendo un trabajo en curso, estas empresas han demostrado que un metaverso puede ser un espacio valioso para el compromiso, la innovación y la creación de comunidades. A medida que el metaverso siga evolucionando, está claro que las empresas dispuestas a adaptarse y experimentar encontrarán su nicho y prosperarán en este dinámico panorama digital.