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焦点人物
姓名:范霍夫 Wolfgang Van Hooff
公司:埃尔泰克亚洲 Airtech Asia
职位:总经理
所在地:中国
创立至今50年的埃尔泰克持续发展的动能,在于先人一步的自主创新精神。埃尔泰克亚洲总经理范霍夫(Wolfgang Van Hooff)畅谈公司在跨越半个世纪后的创新与发展宏图。

埃尔泰克在2023年,迎来创立50周年的黄金里程碑。

1973年,创始人比尔·达尔格恩(Bill Dahlgren)在美国加利福尼亚圣贝纳迪诺创建公司,作为一个家族化经营的企业,埃尔泰克在半个世纪内取得飞跃式成长,成为全球最大的真空袋成型与复合模具材料私营生产商,产品广泛应用于航空、船舶、风力发电、汽车、赛车、体育及一般复合材料行业,赢得许多领先企业的信赖。

埃尔泰克总部位于加利福尼亚州,业务遍布世界各地,包括卢森堡、英国、中国和印度。埃尔泰克亚洲(Airtech Asia)成立于2007年,以中国天津为运营中心,范霍夫于2022年10月获委任为埃尔泰克亚洲总经理,带领公司迈向下一个新高峰。

创新科技放眼未来

范霍夫坚守客户服务至上的经营方针,“如同创始人比尔·达尔格恩曾说过的,埃尔泰克的太阳从不落下,我们全天候为客户提供服务,24小时都有客服接听电话。”

范霍夫来自卢森堡,在中国工作近20年,同时在赞比亚、南非、印度、哈萨克斯坦、澳大利亚、韩国、北美等国际商业领域累积宝贵的经验和能力。2017年加入埃尔泰克,负责中国区域的业务营运,其中一项重要任务是推动埃尔泰克亚洲天津工厂的搬迁项目,将厂房迁至武清区。

与此同时,他积极提升在中国本土的制造产能。2018年第二轮厂房扩展计划中,新增了1.2万平方米的工厂,制造产能相较于2017年翻了一倍,并增设更多的制造线,通过本地化制造来满足市场需求,持续提高业务水平。

展望未来3到5年的发展目标,范霍夫认为充分利用新厂房的优势是关键,计划将更多技术本土化,重点发展3D打印技术和定制产品,同时致力于开发可耐受高温环境的新型材料。

“我们在3D打印设备上进行了大量投资,在美国和卢森堡设有自主的大型研发中心,并在过去3年积极开发树脂系统。客户对使用3D打印设备进行工具制造表现出浓厚兴趣,因为这有助于他们节省大量成本,提高成本效益。”

敏锐洞察市场需求

谈到埃尔泰克和竞争对手的最大区别,范霍夫表示:“我们总是第一个向客户推出新产品。”

在他看来,通过推陈出新,满足客户不断变化的需求,对市场变化的敏锐度意识,是让埃尔泰克在行业中突破重围的关键点,而创新的背后,需要的是坚实的基础,以及严谨的研发力。

新厂房就设置了大型的样品研发部门,提供了一个实验和测试新品的平台,以便迅速响应市场需求,开发出新的样品和产品。“这让我们处于行业前沿,当其他公司跟随我们的步伐时,我们已经通过新品开发占据了领先地位。”

埃尔泰克的公司口号是“我们不仅仅是一家制造商,更是技术合作伙伴”,范霍夫认为这真切地反映了公司的定位。“我们以解决客户问题为导向,专注于提供解决方案,帮助客户节省成本,取得卓越绩效。埃尔泰克的成功,与客户的成功,可说是息息相关。”

本土化策略是每一家国际企业在中国发展面临的一大挑战,范霍夫认为,中国正处于高速发展,市场环境竞争激烈,企业必须走在趋势浪头之上,除了注重研发新产品的能力,还要紧跟中国市场价格的变化。在推动本土化方面,公司除了在中国投入更多生产力,也善用本地人才资源,增强企业在中国市场上的竞争力。

化逆境为助力

一家企业面对逆境的态度,决定了它能够走得多远。

2019年疫情肆虐全球,重创各行各业,作为波音和空中客车的供应商,埃尔泰克的部分业务难免遭受冲击,但公司也成功扛住考验,在疫情期间稳步前行,扩大厂房硬件装备,蓄势待发,为后疫情时代的发展做好准备。

“尽管过去几年我们经历了许多困难,但在整个疫情期间,我们成功完成新厂房搬迁扩建项目,始终保持准时交货的纪录。今年,我们不仅庆祝创立50周年纪念,也欢庆8年的零事故安全年。考虑到这期间我们进行了大规模的扩建项目和施工工程,还面临疫情挑战,这无疑是一项重大成就。”

后疫情时代公司面对的挑战之一,是各国的出行限制。范霍夫透露,海外高管人员和技术专家在过去几年无法前来中国,为分公司提供营运支援,造成了一定的不足。

“尽管公司在这期间仍成功推出新品,但缺乏海外专家的支持,导致在技术支持、产品演示和技术会议等方面出现了挑战,如今我们要做的是弥合这些差距。”

自今年1月出游限制取消后,公司积极地邀请海外专家来到中国,重新进行技术交流和合作,以确保公司在技术和运营方面的顺利进行。

持续增长的动力

埃尔泰克创立50年来,公司能持续保持增长势头,得益于明确的目标方向和强大的竞争优势。范霍夫认为,公司主要的竞争优势不仅在于技术创新发展,更在于将客户需求放在首位;其次是企业的家庭价值观,对员工的身心福利关心备至。

“西方有句话‘Happy wife, happy life’,同样的我们也希望拥有快乐的员工。公司持续提供在职培训,激发新想法,让员工负责不同的项目,培养归属感,让每位员工感觉犹如大家庭的一分子。”

在职场上,他认为沟通是关键,“我们每周都会组织公司国际会议,确保团队的凝聚力,我相信这样的精神也会投射到客户身上,无论与员工或客户的关系,都能达到共赢局面。”

拥有牢靠的供应商网络,也是企业在市场竞争中的一大优势。埃尔泰克注重与供应商建立忠诚互信的关系,每年通过奖励活动计划,表达对供应商和分销商的重视,共同庆祝丰硕成果。

无论是面对员工、客户或供应商,范霍夫贯彻一个原则:言出必行。“不做出无法兑现的承诺,也不低估自己所能带来的结果,这听起来很简单,但却非常重要。

通过实际的行动,人们会与你建立信任关系,不仅仅是对于你个人,也会对整家公司产生信赖感。”

他也指出,稳定的供应链关系在疫情期间,显得尤为重要,“可靠的供应商和合作伙伴让我们能准时交货,他们在艰难时期展现出让人惊叹的创新和卓越能力。这些合作伙伴的存在,对公司的成功至关重要。”

范霍夫不忘提到埃尔泰克亚洲最强大的“战友”——在英国、卢森堡和美国的姐妹公司。“我们互相支援,既是彼此的供应商,也是客户。我们服务于中国市场,也为姐妹公司提供产品出口。”

尽管公司的产品出口额受疫情的影响,范霍夫对未来保持乐观信心,并致力于恢复和加强与姐妹公司的合作,特别是在出口业务方面,借此进一步发展市场份额,巩固竞争优势,迎接更广阔的未来。

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