比尔·乔治是哈佛商学院教授、前美敦力公司(Medtronic)CEO,从2004年起开设领导力课程,也出版过《卓越领导的七项修炼》、《真诚领导》等畅销书。这次他携2007年合著的《真北》(True North)后续作品《真北:新兴领袖版》(True North: Emerging Leader Edition)回归。
他认为,《真北》中的概念让许多人突破困局,对许多想要获取成功的人来说是必读书籍,但现今社会已经发生了很大的变化,是时候重新审视《真北》的概念。
乔治表示:“企业的领导层正在经历世代交替,由婴儿潮一代担任领导的时代,过度到由X世代、千禧一代和Z世代担纲新兴领袖的时期。随着这一改变,领导模式将从‘命令与控制’,转向更强调情商、自我意识、热情、共情力和勇气的领导方式。这些元素都与个人内在相关,无法从课堂中学习,必须通过生活历练来积累。”
对此,乔治与属于千禧一代的科技企业家扎克·克莱顿(Zach Clayton)合作出版了《真北:新兴领袖版》,旨在解决现代领导者所面临的挑战。
他说:“现在的员工,只想为有着明确目标、与自己价值观相符的企业工作。他们希望通过所从事的工作,为世界带来正面的影响,比如应对气候变化、改善健康、减少收入不平等、领导多元和包容的团队、帮助人们建立安稳的财务未来、建设健康的社区。”
在出版2007年的《真北:发现你的真正领导力》(True North: Discover Your Authentic Leadership)时,比尔·乔治和合著者彼得·西姆斯(Peter Sims)给读者们提出了发人深省的问题:“你为什么想要领导?”
寻找答案,即意味着找到自己的真北——作为领导者的使命感。乔治说,这是一位领导者的价值观、信仰和目的的总和,没有两个人的真北会完全相同。
“要找出并确定你的目的,你必须真诚地自我审视,否则你只是在效仿别人的目的。这将让你陷入追逐金钱、名誉和权力的陷阱中,永远无法满足。” 乔治说。
如果没有明确的目的,企业和领导者更容易失败。“当你只着眼于短期盈利时,长远看来必定让公司陷入困境,就如Meta/Facebook、通用电气、富国银行和波音公司那样。”
在《真北:新兴领袖版》中,乔治和克莱顿采访了多位在商界取得成功的新兴领袖,了解他们在商场的成败,以及这些经历如何影响他们的领导方式。
曾阅读过《真北》的其中几位受访者,分享了他们如何学以致用,并在行业中大获成功。乔治说:“微软(Microsoft)首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella),就通过将领导的重心放在自我意识和共情能力上,将心态从‘无所不知’转换成‘学无止境’,从而将微软从一家交易型企业转变为关系型组织。”
“通用汽车(General Motors)董事长兼首席执行官玛丽·芭拉(Mary Barra),则凭借真实透明的领导风格,勇于承认和纠正错误,定下清晰的‘零排放’愿景,并协助公司的领导团队充分发挥潜力。这一切,成功帮助了通用汽车走出破产。”
2023年的商业世界,和15年前相比有着天壤之别,透明度已成为最重要的要素。乔治透露:“对个人来说,在与他人建立信任、承认错误,以及寻求帮助时,透明度是至关重要的。”
具备高情商的领导者时代已经到来,业务目标也因此转移了。
乔治表示:“许多新兴领导者们非常致力于为世界带来积极的影响,为了能找到个人目的,他们也愿意改变职业,这点让我非常赞叹。对他们而言,多样性是必然的,因此他们更专注于打造具包容性和归属感的团队,并给员工赋能授权。”
乔治也以两位出色的领导者为例——全球最大的家电零售品牌百思买(Best Buy)首席执行官科丽.巴里(Corie Barry),和全球规模最大钢铁制造集团安赛乐米塔尔(Arcelor Mittal)首席执行官阿迪亚·米塔尔(Aditya Mittal)。“巴里是一位卓越的领导者,她通过‘技术改变生活’的理念来改变公司。而米塔尔则领导公司变得更节能环保”
虽然过往的经验与教训可以作为前车之鉴,但乔治认为,年轻的领导者不该只从过往事迹汲取经验。“新兴领导者,应该从昔日的领导者身上学习其失败的经验,并与其他领导者合作解决当今复杂的问题和多重危机。他们也可以向愿意分享经验的前辈们取经,学习如何让世界变得更美好。”