Marcando el camino

Para Rodrigo Lavall, CEO de CARICAM & Venezuela para The Kraft Heinz Company, el liderazgo al frente de la empresa es indispensable ya que no corresponde a una persona tomar las decisiones, sino a un equipo empoderado y motivado que marque el rumbo de trabajo en una misma dirección, con una visión clara. “Líder es el que aporta claridad al equipo, establece la visión (…). Hay tres aspectos para que seas un verdadero líder: empoderar al equipo, capacitarlo para tomar decisiones a pesar de la incertidumbre, y motivarlo”, señala en entrevista con The CEO Magazine.

A este sentido de liderazgo, Lavall suma otro factor clave: el servicio, es decir, apoyar el desarrollo de cualidades de liderazgo en los demás miembros de los equipos. “Me gusta estar rodeado de gente mejor que yo. Esto para mí es un principio muy importante que trato de poner en práctica en todas las etapas de mi vida”, afirma.

El liderazgo ha marcado la vida profesional de Rodrigo Lavall, pero lo fue de manera especial durante los cuatro años que tuvo la oportunidad de ir a China para ocupar la posición de administrador de ingresos en Kraft Heinz; posteriormente, como gerente general del servicio de alimentos; después, como gerente general de venta al menudeo y servicio de alimentos; para finalmente terminar como vicepresidente comercial. Lavall ya había estado en China con la empresa ABI, por lo que desde que le propusieron el proyecto, decidió irse junto con su familia al país asiático.

El resultado fue el crecimiento del negocio de servicio de alimentos. “Tengo un par de logros, pero el más impresionante fue el relacionado con el servicio de alimentos. En mi último puesto como vicepresidente comercial estaba al frente de un equipo que comencé de cero y, para finales de 2019, estaba conformado por 1,300 empleados. El mayor desafío al que me he enfrentado en toda mi vida fue cómo liderar e inspirar a un gran equipo en una cultura y con un idioma tan diferente”, comparte.

Para Lavall es fundamental que un líder establezca visión y claridad al equipo, sin olvidar que la confianza es la base de todo. “Necesitamos personas con la experiencia adecuada, capacidades en los roles correctos. Es importante una mezcla de gente experimentada, capaz y talento joven. Esta es una combinación poderosa”, afirma.

Una de las máximas que este CEO destaca es mantener la humildad y el “hambre” para obtener los mejores resultados, algo que no solo aplica para la empresa, sino para cualquier colaborador. «Pongamos la cabeza en el cielo, pero los pies sobre la tierra. Seamos humildes, tengamos hambre. Quiero tener personas con determinación, perseverancia, pensamiento a largo plazo; que tomen riesgos, y sean humildes y ‘hambrientas’. Esto para mí es un ingrediente muy importante”, señala.

Como líder de un equipo de 900 personas, reconoce la importancia de maximizar las fortalezas de cada individuo en lugar de centrarse en sus diferencias o mejoras laborales. “Si tienes diferentes perfiles en tu equipo con distintas fortalezas, y exploras esas mismas fortalezas en lugar de tratar de arreglar los puntos de desarrollo, combinas diferentes virtudes con distintos perfiles, un fondo diverso de personas, un equipo diverso. Esto para mí es una combinación muy poderosa”, comparte el ingeniero químico con un MBA en finanzas.

Crecimiento en buen camino

Durante su gestión, el crecimiento de la compañía ha sido a doble dígito. “El negocio está muy estable y ahora puedo decir que al cerrar el 2022, creció casi un 20 por ciento. Estamos creciendo en ingresos, crecemos en resultados, estamos ganando participación de mercado de manera sostenible”, declara Lavall.

Todo ello sin dejar de lado su compromiso con la sociedad y su propósito como empresa, con el fin de devolver a las comunidades y el medio ambiente parte de lo que generan. “Tenemos un enfoque muy serio con ESG, responsabilidad social integrada y prácticas sostenibles a través de nuestro negocio y cadena de valor, mientras trabajamos para cumplir nuestros objetivos para 2025”, afirma.

Kraft Heinz tiene diversos pilares en materia de ESG (Environmental, social and governance, por sus siglas en inglés) – vida saludable, apoyo a la comunidad, administración ambiental y abastecimiento responsable – y trabaja alineado a ellos con el fin de generar un gran impacto. “Hay compromisos y números claros para que podamos hacer un seguimiento. Entonces podemos decir: ‘Vaya, vamos por buen camino, vamos en la dirección correcta’”, comparte el director.

Para Rodrigo Lavall el futuro es muy claro: “ser la empresa de alimentos de más rápido crecimiento, tener el mejor go-to-market y potencia de marca, y ser el mejor lugar para trabajar. Con una fuente de talento diversa y de gran desempeño de personas, fomentando las comunidades que somos”, concluye.