Energía para el crecimiento

Con casi 25 años de experiencia en el sector energético, Paulo César Parra es gerente general de Energuate, una compañía que lleva energía a 2.3 millones de hogares, comercios, empresas e instituciones en 298 municipios guatemaltecos, y que tiene objetivos muy claros: abastecer a zonas rurales, mantener y acrecentar la confianza de los clientes e invertir para los próximos años en proyectos de valor.

En entrevista con The CEO Magazine, Parra explica que Guatemala vive un crecimiento importante, donde Energuate a través de sus dos compañías: Deocsa y Deorsa, cubren el 90 por ciento de la demanda al interior del país en zonas rurales, en las que se presenta un fenómeno de mayor conexión con un crecimiento de entre el 5 y 6 por ciento.

“El país está creciendo gracias a que tiene un sector energético que le permite apalancar ese crecimiento. Cuando tú ves todo lo que se produce en un país, y que entre el 17 y 18 por ciento de los costos de las materias primas están asociados a la energía, significa que un país no podría crecer sin energía. Hay una simbiosis entre el crecimiento y la demanda energética”, dice.

Parra conoce la región, ha trabajado en distintas empresas y proyectos de Latinoamérica. Platica que el gran reto que tiene el sector es acompañar el crecimiento del país ajustando sus procedimientos, procesos logísticos, mano de obra y procesos de formación para mantener un crecimiento estimado en 120 mil clientes por año.

“Hace cinco años esta empresa crecía alrededor de entre 40 y 50 mil clientes, hoy crecemos casi al doble. Mantener ese ritmo de crecimiento requiere de inversión pero también de mucha evolución en procesos logísticos, nuevas brigadas, más trabajo y mano de obra. Creemos que vamos a seguir con un crecimiento de por lo menos entre el 4.5 y el 5 por ciento en los próximos 3 a 5 años”, indica.

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Estamos complacidos de trabajar con Energuate por que ofrece confianza y seguridad en el desarrollo de cada negocio. Valoramos su compromiso de ética y responsabilidad a sus proveedores. – Carlos F. Pagaza - Gerente general de Pagaza y Asociados

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Para Energuate es importante mejorar la calidad del producto en cada punto rural, garantizando que el servicio de energía sea el mejor posible; para lograrlo, se creó la firma RECSA para acompañar las inversiones en materia de transmisión. Se tiene contemplado invertir alrededor de 80 millones de dólares en los próximos 3 a 5 años.

“Nosotros podemos crecer, pero si no lo hacemos de la mano de la transmisión, si no traemos la energía desde las generadoras hasta donde están nuestros clientes, ellos no tendrán un buen servicio. Es un gran desafío porque como Energuate representamos al sector en nuestra región”, afirma.

El ejecutivo reconoce que el tema de seguridad es vital. Sobre el robo de electricidad indica que además de generar grandes implicaciones económicas perjudica la calidad del servicio de otros clientes cuando se realizan conexiones ilegales. Para evitarlo, asegura que se aplican herramientas que brinda la legislación vigente.

“Este año salió un decreto que fortalece de manera proporcional las sanciones y penas al hurto de energía, algo que no sucedía desde hace 20 años; antes, robar no tenía consecuencias importantes. Hoy ya hay sanciones en el robo de energía, no sólo para la persona sino también para la organización que lo haga”, comenta.

Con gran conocimiento y experiencia en el sector, Paulo César Parra centra su objetivo en la eficacia de los procesos, sobre todo en la atención al cliente.

“Creo que lo que nos hace únicos es esa particularidad con el cliente en la zona rural. Debemos atenderlo bien, con excelencia”, concluye.