Innovación y talento

Para el CEO de Sika México, una compañía líder en productos químicos especializados, con 60 años de operación en México, es indispensable generar la innovación necesaria para marcar la diferencia y lograr un crecimiento destacado ante los competidores.

“Desde 2018, el desafío principal de Sika México ha sido el crecimiento (…) e incrementar nuestra participación de mercado, además de consolidar la integración de algunas empresas que hemos ido adquiriendo a lo largo del tiempo en México. Buscamos acelerar el tema de la innovación, que se implementó en estos últimos cuatro años”, señala Francisco Retondo, quien encabeza la operación de la empresa oriunda de Austria, Suiza, fundada en 1910 de la mano de una modesta familia que inventó una mezcla de impermeabilización que evolucionó a los mercados de la construcción del mundo.

Desde que asumió el papel de CEO, en 2018, la empresa se probó a sí misma con una pandemia que generó incertidumbre y que puso a prueba los propios procesos tradicionales con los que operaba. En la actualidad, para Sika México hay cuatro pilares dentro de la empresa: innovación, diversidad, big data e inteligencia artificial, y sustentabilidad.

En este último punto, señala que desde que se integró a Sika en 2015, se ha trabajado con ímpetu en el Scope 3, que incluye las emisiones indirectas de la cadena de valor de una empresa. “Esto es lo que generalmente más emisiones genera al medio ambiente y tiene que ver mucho más con la cadena de valor que con Sika. Nosotros tenemos que ser agente de cambio en eso”.

Es así como Francisco Retondo afirma que la clave con sus socios comerciales ha sido cambiar el paradigma de comprar o adquirir un servicio en función de la calidad, el precio y el tiempo de entrega. “Tenemos un enfoque que abarca más. Le llamamos el triple bottom line, en el que buscamos y forzamos a los proveedores a que se desarrollen dentro del ámbito social, ambiental y económico, para que tengan ese balance que también tiene que ver con lo que te decía antes del impacto que tiene la cadena de valor en sustentabilidad en el Scope 3”, afirma.

En ese sentido, Sika México impulsa para que sus proveedores midan sus emisiones y el uso de recursos que hacen del agua y la tierra.

En su trayectoria profesional, Retondo destaca por haber participado en puestos clave en diversas empresas, pero estar al frente de Sika México también lo retó. “En el caso de Sika México no solamente era lo que se debía hacer diferente de cara al futuro, sino el tamaño y la complejidad del país y de Sika per se, para mí era un reto sumamente interesante”, advierte.

Talento, el mayor capital de Sika México

Una de las claves que ha hecho consolidarse a Sika México, es el equipo de talentosos colaboradores que Francisco Retondo guía a diario.

Por ello, dentro de la empresa existe la necesidad de comprender los matices que enfrenta su cultura organizacional y los retos que representa tener a cuatro generaciones coincidiendo en la operación de la empresa.

“Nosotros no creemos en las soluciones que funcionan para todos. Por lo tanto, una de las estrategias más importantes en México es la flexibilidad para tener políticas adaptadas a cada una de esas generaciones. Hemos implementado algunos planes que son muy a la medida de las mismas y nos hemos vuelto mucho más flexibles en cuanto al trabajo”, afirma Retondo.

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Estos programas incluyen un segmento wellness y un plan de soporte psicológico para todo el personal. “Esas son algunas de las cosas que estamos haciendo para retener a nuestro mayor capital, que es nuestra gente”, agrega.

Retondo afirma que el empoderamiento de los equipos y la autonomía con la que puedan trabajar marca la diferencia en la organización, por lo que el verdadero liderazgo se basa en la autoridad moral. “(La diferencia) radica en hacer que las personas confíen y quieran participar en la empresa y no tener que pedirles que lo hagan. Y para eso no hay otra forma que hacerlo con el ejemplo”, comenta.

El futuro

La trayectoria de Sika México ha sido de un crecimiento acumulado por lo que la visión a cinco años es “tener una empresa de 10 mil millones de pesos mexicanos; seríamos la subsidiaria Sika número 1 en Latinoamérica y número 2 en las Américas, detrás de Estados Unidos”, señala.

“Desde que yo asumí esta posición hasta el 2020, la compañía creció en un acumulado de casi 80 por ciento, lo cual es un logro espectacular en dos años. Sika es una compañía que siempre ha pensado a largo plazo en la expansión operativa y de negocios, y el mercado que hemos tenido en los últimos cinco años conlleva muchísimos retos de cara al futuro, pero estamos completamente listos como equipo para enfrentar esos retos y superarlos”, asegura.

Así que, bajo el propósito de anticiparse y enfrentar los desafíos que plantea la actualidad y el futuro con el fin de proporcionar soluciones, Francisco Retondo apuesta a la innovación, siempre de mano de la diversidad del talento interno y que, afirma, “es nuestro principal capital, con nuestros valores y principios”.