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La fuerza laboral ha cambiado drásticamente. En 2025, los empleados darán prioridad a la seguridad laboral, la adaptabilidad tecnológica, el alivio de la carga de trabajo, la flexibilidad y la pertenencia. Los líderes deben adaptarse para retener el talento y fomentar el compromiso.

Hemos recorrido un largo camino desde la pandemia de COVID-19, y vaya viaje que nos ha dado el mercado laboral: niveles de desempleo a nivel mundial mínimos, renuncias récord y altos salarios. Teníamos derechos y exigencias, y para tener una mínima posibilidad de ser contratados, se ofrecían todos los beneficios y ventajas.

La importancia de los empleados es bien conocida. La retórica sobre su contribución a los resultados se repite en todos los manuales de administración y escuelas de negocios. Sin embargo, saber es una cosa y comprender es otra.

Ese es el regalo de los últimos cinco años: la comprensión en tiempo real del valor de los empleados. Incluso con la Inteligencia Artificial a la vanguardia de todas las industrias, el éxito de las empresas todavía depende firmemente de sus empleados.


Lo que quieren los empleados

Con ese conocimiento profundamente grabado en las mentes de los líderes, y con las perspectivas de futuro para 2025, hay que saber que es lo que buscan los empleados y cómo involucrarlos mejor.

Seguridad laboral

El cambiante panorama económico, la inflación y el aumento del costo de la vida han hecho que la seguridad laboral sea primordial. En Australia, en 2024 más de un millón de personas cambió de trabajo, lo que equivale a una movilidad laboral de el ocho por ciento; otra ocasión en que Australia registró niveles similares fue durante la Gran Recesión. En cuanto al Reino Unido, aproximadamente el dos por ciento cambió de trabajo en el segundo trimestre de 2024.

La seguridad laboral no es una promesa, es una práctica. Es multifacética y no está determinada únicamente por la percepción de factores económicos externos. Los empleados deberían poder presenciar y sentir la seguridad a través de conductas y acciones culturales: la fuerza del liderazgo para guiar la incertidumbre, la confianza a través de una comunicación transparente, el apoyo a los empleados durante períodos difíciles y la longevidad demostrada con otros miembros del equipo.


Comodidad con la tecnología

La presencia omnipresente de la tecnología está intrínsecamente vinculada a la seguridad laboral. El ritmo del cambio no tiene precedentes y se está acelerando exponencialmente. Muchos empleados temen que la tecnología les haga perder su trabajo, y en muchos aspectos, el temor está justificado. Para 2027, las empresas predicen que casi una cuarta parte de los puestos de trabajo se perderán.

Para 2027, las empresas predicen una ‘rotación’ de casi una cuarta parte de los puestos de trabajo debido a roles emergentes y en declive.

Elimina el miedo e infunde confianza mediante la capacitación. Anima a los empleados a adaptarse y sentirse cómodos con la tecnología y el cambio, a trabajar junto con la tecnología como una herramienta e incluso como un compañero más, pero no como una amenaza.

Puede que les resulte incómodo perder la familiaridad de su función actual. En cambio, enmarca la tecnología como una ganancia, destacando cómo mejora su valor y no lo reemplaza.


Alivio de las presiones de la carga de trabajo

La consecuencia de la escasez de personal especializado ha representado un aumento de la carga de trabajo y presión al resto del equipo. El costo de un puesto vacío ha crecido como una epidemia, su contagio ha llegado a otros empleados e inevitablemente ha afectado a los clientes.

No se puede ignorar la relación entre el bienestar y la fatiga. En lugar de masajes, o incluso un día libre, soluciona la situación. Implementa herramientas y automatización, reduce la complejidad, prioriza las tareas de alto impacto, subcontrata, rediseña procesos, vuelve a capacitar, mejora las habilidades o incluso, considera rechazar nuevos proyectos.


Trabajo flexible

Independientemente de los mandatos de las organizaciones, los empleados quieren tener el control sobre su entorno de trabajo. En mi opinión, este es el único deseo que nunca desaparecerá. Lo hemos probado y nos resulta absolutamente imposible renunciar a él. La dificultad está en equilibrar los requisitos empresariales cruciales de productividad y bienestar de los empleados a través de la conexión social y la colaboración con la resistencia inflexible.

Sin importar los mandatos de las organizaciones, los empleados quieren tener control sobre su entorno de trabajo.

Pero es posible lograrlo. Como en todos los escenarios laborales desafiantes, es necesario tener fuerza de liderazgo, saber qué es lo mejor para la empresa, valores alineados entre empleados y empleadores y una comunicación transparente con políticas y prácticas empresariales bien documentadas. Por supuesto, es un hecho que se entienden las necesidades humanas individuales.


Un lugar donde encajar y pertenecer

La pertenencia no es solo un estado emocional, es una necesidad cognitiva. Los seres humanos estamos programados para buscar la aceptación y la colaboración. La pertenencia surge de la conexión y no de mostrar cada peculiaridad personal. Celebra las diversas fortalezas que impulsan el éxito colectivo.

Agradece la colaboración, la innovación, el debate, y reconoce los errores cometidos por el esfuerzo, el intento, la proactividad y la innovación. Defiende, comparte y eleva las ideas, las contribuciones y, sobre todo, alienta, motiva e inspira.

Elimina los obstáculos y barreras que impiden que tus empleados sean tus mejores profesionales y crea un ambiente de trabajo que valore y dé la bienvenida a las diferencias. Esto debe venir desde arriba, siempre.

Las opiniones expresadas por  los colaboradores de The CEO Magazine son personales.

Roxanne Calder

Miembro del Grupo de Colaboradores

Roxanne Calder es autora de “Employable, 7 Attributes to Assuring Your Working Future” (Empleable, 7 atributos para asegurar tu futuro laboral). También es fundadora y directora general de EST10, una de las agencias de contratación más exitosas de Sydney. Para obtener más información, visita https://est10.com.au/about-us/

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