A principios del siglo XX, el poeta Ovidio captó una trampa del pensamiento que asola ahora más que nunca a la América empresarial. En El arte de amar, escribe: “La cosecha es siempre más rica en campo ajeno”.

La frase “la hierba siempre es más verde al otro lado”, es una de las principales razones por las que la gente abandona las buenas organizaciones y a los buenos líderes. De hecho, la mayoría de nosotros nos centramos en las oportunidades que no tenemos, más que en las que están dentro de nosotros y a nuestro alcance.

La psicología sugiere que los empleados pasan por alto las oportunidades que ya tienen en busca de las que están “en campo ajeno”.

Lo escuchamos al hablar sobre oportunidades de empleo, oportunidades de inversión e incluso oportunidades de crecimiento; si sólo pudiéramos encontrarlas, si sólo pudiéramos conseguirlas, si sólo tuviéramos más de ellas, la vida sería buena y nos sentiríamos realizados.

Esta forma de pensar refleja una “trampa” según la psicóloga Sonja Lyubomirsky. A pesar de que perseguimos constantemente lo que no tenemos, las investigaciones de Lyubomirsky demuestran que, más allá de la genética, la gran mayoría de nuestra felicidad procede de cómo pensamos, sentimos y actuamos con lo que sí tenemos. En otras palabras, la psicología de la oportunidad sugiere que los empleados pasan por alto las oportunidades que ya tienen en busca de las que “están en campo ajeno”.

Como líderes empresariales, ¿qué pasaría si nuestro equipo maximizara las oportunidades dentro de la empresa en lugar de suspirar por posibilidades fuera de ella?

La revolución del replanteamiento

La respuesta a esta pregunta es tan valiosa que ha inspirado la aparición de toda una industria de más de 15 mil millones de dólares: la industria del coaching profesional, que ayuda a las personas a replantearse sus opciones, descubriendo a menudo las oportunidades que ya tienen.

Cuanto más podamos facilitar el acceso al coaching, más podremos ayudar a nuestro equipo a aprovechar las oportunidades que ya tienen.

De hecho, el Círculo de Influencia de Stephen Covey, es uno de los fundamentos del coaching. Cuando las personas buscan el coaching para obtener algo de los demás, como un ascenso, prestigio o reconocimiento, su verdadero valor reside en lo que hace aflorar en ellas: visión, confianza, propósito, resiliencia.

El coaching es un amplificador de oportunidades; cuanto más podamos facilitar su acceso, más podremos ayudar a nuestra gente a aprovechar las oportunidades que ya tienen, para que no abandonen grandes empresas para buscar oportunidades en otro lado.

Cómo aprovechar el coaching para la retención de talento

No tienes que poner el coaching a disposición de todos los empleados de tu organización para aprovechar su poder. De hecho, las personas que están en mejor posición de ofrecerlo para la retención de talento, no son los coaches externos, sino los líderes que lo ofrecen.

Cuando los líderes aprenden a aprovechar la mentalidad, las habilidades y el enfoque del coaching en las conversaciones cotidianas, pueden ayudar a los empleados a ver y buscar oportunidades dentro de la empresa. De hecho, los grandes líderes suelen ver más en su gente de lo que la gente ve en sí misma, y las conversaciones de coaching dan vida a estas percepciones.

En una época en la que nuestros cerebros están cada vez más conectados a la gratificación inmediata, los empleados necesitan líderes que estén dispuestos a ayudarles a considerar sus opciones.

Reconocer el propio potencial es sólo el principio. Cuando los empleados desean avanzar, un líder que aplica el coaching puede ayudarles a considerar cómo pueden ampliar o cambiar su situación. Cuando los empleados se encuentran con obstáculos en el camino, los líderes que ofrecen coaching pueden ayudarles a replantearse sus frustraciones y retos, y enseñarles a navegar por las corrientes de su propia empresa.

Ciertamente, hay momentos en los que una organización ya no puede aprovechar todo lo que un empleado tiene que ofrecer, pero con frecuencia, a los grandes empleados les resulta más fácil crecer profesionalmente fuera de su organización que dentro de ella. Enseñar a los líderes a entrenar a su equipo es como dotar a su empresa de guías de cinco estrellas; no de los que dicen a la gente a dónde deben ir, sino de los que ayudan a la gente a ver más oportunidades de las que nunca imaginaron.

Si no lo haces, alguien lo hará

Seamos realistas, vivimos en un mundo en el que casi todo, incluso un nuevo empleo, está disponible con sólo pulsar un botón. Es fácil encontrar nuevas oportunidades, y cada vez es más sencillo solicitar nuevos puestos. Cuando eso no funciona, podemos unirnos al 49 por ciento de empresarios que hace poco dejaron las empresas para trabajar por su cuenta.

En una época en la que nuestros cerebros están cada vez más conectados a la gratificación inmediata, los empleados necesitan líderes que estén dispuestos a ayudarles a considerar sus opciones, incluidas las que tienen justo enfrente.