Democratizar la tecnología premium

Para Hisense, una empresa que nació en China y tiene más de 50 años en el mercado internacional, llegar a México en 2011 ha significado un reto que ha sorteado con base en cuatro pilares: crecimiento acelerado, rentabilidad, estructura y cultura organizacional; todo ello liderado por Antonio Hidalgo, CEO que ha implementado una liderazgo marcado por un equipo sólido y la claridad en los roles de trabajo.

Todo comenzó con la operación en el país y un periodo crítico para entrar al mercado, dar a conocer la marca ante los clientes y generar alianzas estratégicas. “Los primeros siete años fueron de inversión inicial para consolidar la marca, sentando las bases para crecer top line y bottom line de forma sólida los siguientes cuatro años”, afirma Hidalgo sobre los inicios de la compañía en México.

Por ello, una estructura sólida en equipos y sistemas de operación fueron clave para el crecimiento hacia la segunda etapa de la compañía, que implicó también la integración de colaboradores de diversas nacionalidades y culturas, lo que generó una visión común para alcanzar las metas.

“En temas de top line, en Hisense México en cuatro años hemos crecido más de 2X el negocio, sobrepasando nuestros objetivos de rentabilidad, posicionándonos como una entidad financieramente sólida dando profit positivo”, asevera Hidalgo.

Dicha solidez financiera ha llevado a Hisense México a mantener un ritmo de inversión acelerada. Como ejemplo de dicha inversión tenemos la planta de Monterrey, la segunda en México, que tuvo una inversión de más de 250 millones de dólares y estará produciendo línea blanca para todo el continente. 

“Es una planta que a su finalización dará más de 7 mil empleos directos y unos 4 mil indirectos. Es una apuesta muy importante en la compañía, porque solo hay dos países fuera de China para el negocio global de Hisense que tienen dos plantas de producción, y uno de ellos es orgullosamente México”, advierte Hidalgo.

Los resultados han sido evidentes ya que, con 12 años de presencia en el país, el conocimiento de marca de los consumidores mexicanos hacia Hisense está por arriba del 80 por ciento, esto quiere decir que al menos 8 de cada 10 mexicanos la conocen.

Con 54 subsidiarias a nivel internacional, 14 plantas industriales y 12 centros de investigación y desarrollo alrededor del mundo para abarcar los mercados de Europa, América, África, Medio Oriente, Australia y Asia, para Hisense uno de los retos más relevantes en México ha sido una marca premium pero democratizada.

“Por premium me refiero a que el consumidor entienda que tenemos la mejor tecnología, pero que la vamos a democratizar, es decir, vamos a cobrar lo justo. Queremos hacer que la tecnología más premium del mundo esté al alcance de todos los consumidores en México”, asegura Hidalgo, quien también destaca que han sido las alianzas un punto clave de reconocimiento.

Algunas de estas alianzas deportivas han sido, por ejemplo, como patrocinadores en eventos de talla mundial como la UEFA Euro 2020, la Copa Mundial de la FIFA 2018, socio oficial de UEFA Euro 2016, proveedor del equipo de F1 Red Bull Racing, así como de NASCAR Xfinity de 2015 a 2017, patrocinador oficial del Abierto de Australia de Tenis, de 2014 a 2017. También lo será en la siguiente Eurocopa.

---

---

Advertisement

“Nos queremos acercar al consumidor de todas partes del mundo con una imagen de tecnología premium, de marca premium, pero sin olvidar que la clave para nosotros es democratizar esa alta tecnología y acercarlo a todos”, afirma.

El equipo como elemento clave

La construcción de un equipo unido es para Hisense la base de su éxito, ya que se trabaja por los resultados con base en un liderazgo que contempla tres vectores: un equipo sólido, definición de roles en el equipo, y una visión clara y atractiva para el consumidor. “Un líder debe rodearse de colaboradores más fuertes que uno mismo y el rol de ese líder, cuando ya hay una visión clara y un equipo sólido, es poder allanarles el camino, proveyéndoles las herramientas y quitándoles las barreras”, señala Hidalgo.

Enfocados a lo que el cliente requiere

En cuanto a los productos que ofrece, Hisense se inclina para aportar a los consumidores la mejor calidad de imagen y mayor tamaño, por lo que han desarrollado productos innovadores y se caracteriza por ser pionero en el desarrollo de la tecnología Laser TV. “Ofrecemos una solución de un proyector láser de tiro ultra corto, que puede proyectar de 100 hasta 120 pulgadas a un precio de 40 mil pesos. Es una solución extraordinaria que nadie más tiene”, dice Hidalgo.

Este año Hisense presentó el Laser TV 8K, y su fortaleza también radica en la diferenciación frente a otras marcas, basándose en la amplia oferta de su portafolio de productos que lo ayuda a consolidarse en sectores, como el segundo lugar que ocupa en la venta de televisores en el país. “En línea blanca, el refrigerador más vendido en México es Hisense y 1 de cada 10 refrigeradores que se venden en México es Hisense”, comparte Antonio Hidalgo.

Finalmente, Hisense apuesta en México y ya está dando frutos: es el tercer país más grande del mundo para el negocio y la relocalización (nearshoring), hará los procesos mucho más ágiles, además de que abrirá la puerta para brindar tecnologías avanzadas a un buen precio para los consumidores en México. Hidalgo señala que seguirán siendo una marca que innovará hacia adelante con categorías disruptivas que harán mejor la vida para todos.